Auswertung der Wartezeiten aus dem Schnellaufruf

Es wäre toll, wenn man die Möglichkeit hätte auch die Zeiten aus dem Schnellaufruf auszuwerten, da diese ggf. für Personalanforderungen oder auch im Falle von Beschwerden eine wichtige Kennzahl sind. Bisher werden diese nur für den aktuellen Tag ausgegeben.

Der Kunde muss dabei allerdings Fragen des Datenschutzes und der Sorge über den Faktor Mitarbeiterüberwachung einbeziehen - insofern wäre es eine Option unter den Datenschutzeinstellungen eine Grundeinstellung einzubauen, ob diese Felder auswertbar sind oder nicht.