Buchungsexport: Erweiterung um Zeitstempel des "Aufrufs"

Hallo anny-Team,

im Buchungsexport wird derzeit der Check-In Zeitstempel angegeben. Es fehlt noch der Zeitstempel des Schnellaufrufs durch den Sachbearbeiter. Dadurch ist es möglich nachzuvollziehen, wie lange der Kunde tatsächlich warten musste (Differenz zw. Check-In und Aufruf).

Das hilft in Fällen von Kundenbeschwerden und ermöglicht dem Controlling Auswertungen.

Besten Dank.

Mfg

Kai